| 招聘公告：★网上报名★2021年Q1公开招聘病人关系科 行政助理 岗位公告 |
| 岗位名称：病人关系科 行政助理 |
岗位编号：20210107 |
招聘部门：
管理支援16（2020） |
| 招聘人数：请见备注说明 |
资格证书要求：身份证扫描件、所有学历证书证明、学信网学历认证 |
考试科目：待定 |
| 性别要求：不限 |
年龄要求：不限 |
学历要求：本科及以上 |
| 学位要求：学士及以上 |
专业要求：请见下面任职要求 |
招聘范围：国内外 |
最低专业技术资格：不要求 |
岗位职责：
1.负责做好来访人员的接待工作，并及时准确的做好登记及处理，维护医院和病人关系良好的公众形象
2.定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究，分析产生投诉的原因，及时将分析结果向上级汇报，督促相关部门、科室进行整改
3.及时疏导投诉人情绪，主动帮助病人，实施质量持续改善项目
4.做好社工人才队伍建设工作，负责组织和指导各社会工作相关开展工作。负责组织和管理志愿者共同做好社会工作
5.完成部门主管交代的其他工作 |
与岗位有关的其它条件（任职要求）：
1.本科及以上学历，医学、社工、法学、统计学、公共卫生等相关专业背景优先
2.一年以上的工作经验
3.具有良好的服务意识。较强的沟通能力，中英文书写俱佳者优先
4.具有良好的协调和危机处理能力
5.具有创作性、能够独立完成活动策划和组织工作
6.熟练使用办公室office软件，能够使用Access或其他数据库软件,有OA管理软件使用经验者优先
7.能够导入社会公益基金捐助者优先 |
备注：
招聘数量根据医疗服务发展待定。
报名注意事项
尊敬的阁下：您好！谢谢您关注本院。在报名之前，请您认真查看本次招聘公告内容，必须严格按照公告要求及在线报名流程进行！
1.请严格按照职位要求报名；
2.电子版报名材料（在线报名时上传提交）应包括：居民身份证、学历证书、有关资格证书及近期彩色证件照等相关证明材料电子版各一份（资格审查时验原件）；
3.所有图片材料及电子相片（在线报名时上传提交）格式要求：文件类型为JPG或GIF，每张图大小不能大于1.3M；
4.应聘者提供的联系电话应准确无误，确保能够及时联系；因提供错误联系信息造成的后果由应聘者本人承担；
温馨提示：请注意，如报名材料没按在线系统报名要求及流程进行提交，将被视为无效报名及不获接纳，谢谢配合。敬请各位的理解和支持！
申请人在报名截止后2个月内如未获邀请面试，报名申请不予考虑，医院将不再另发通知。 |
