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病人关系事务助理
 
香港大学深圳医院招聘职位信息--病人关系事务助理
 
    2017-5-16 8:002017-5-30 23:24
已截止
 
招聘公告:★网上报名★2017年Q2公开招聘病人关系科岗位
岗位名称:病人关系事务助理 岗位编号:20160716病人关系事务助理 招聘部门: 病人关系科2016年
招聘人数:请见备注说明 资格证书要求:身份证,学历证书,学位证书及其他相关资格证书 考试科目:待定
性别要求:不限 年龄要求:不限 学历要求:本科及以上
学位要求:不限 专业要求:不限 招聘范围:国内外
最低专业技术资格:不要求
岗位职责:
1.负责做好投诉人的接待工作,接受投诉人来函来电,并及时准确的做好登记,有效化解矛盾及纠纷,维护医院和病人关系科良好的公众形象。
2.定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究,分析产生投诉的原因,发现医院管理、医疗质量的薄弱环节,针对突出问题提出改进方案或建议,及时将分析结果向上级领导汇报,督促相关部门、科室及时整改。
3.及时疏导投诉人情绪,主动帮助病人,推动病人约章(即病人的权利与责任),实施质量持续改善项目。
与岗位有关的其它条件(任职要求):
1.本科或以上学历;
2.有临床医学、心理学、护理学、法学、统计学等相关专业背景优先;具有三年或以上工作经验;
3.能纯熟使用各种办公室常用计算机程序。最低要求需懂MS Word、Excel及Powerpoint,如懂MS Access或其他数据库软件,及/或具备使用OA管理系统软件的经验获优先考虑;
4.具备良好的沟通能力和表达能力,中英文书写俱佳,能讲流利英语者优先;
5.有临床医学或护理有关工作经验者优先考虑。
备注:
招聘数量根据医疗服务发展待定。
报名注意事项
  尊敬的阁下:您好!谢谢您关注本院。在报名之前,请您认真查看本次招聘公告内容,必须严格按照公告要求及在线报名流程进行!
  1.请严格按照职位要求报名;
  2.电子版报名材料(在线报名时上传提交)应包括:居民身份证、学历证书、学位证书及近期彩色证件照等相关证明材料电子版各一份(资格审查时验原件);
  3.所有图片材料及电子相片(在线报名时上传提交)格式要求:文件类型为JPG或GIF,每张图大小不能大于1.3M;
4.应聘者提供的联系电话应准确无误,确保能够及时联系;因提供错误联系信息造成的后果由应聘者本人承担;
  温馨提示:请注意,如报名材料没按在线系统报名要求及流程进行提交,将被视为无效报名及不获接纳,谢谢配合。敬请各位的理解和支持!
申请人在报名截止后,2个月内如未获邀请面试,您的本次报名申请将不予考虑,医院将不再另发通知,请理解,谢谢。
本院没有授权给任何单位或网站代理接受报名,所有报名信息以本院官方招聘网站为准,报名也不会收取任何费用,敬请注意,请勿上当受骗!
 
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